Wzór reklamacji

Jak zgłosić reklamację towaru? Pobierz darmowy wzór reklamacji.

Na podstawie przepisów chroniących konsumentów masz prawo do zareklamowania towaru niezgodnego z umową, o ile wadę zgłosisz w terminie 2 lat od daty zakupu i 2 miesięcy od jej wykrycia. Jeśli kupiłeś uszkodzony lub wadliwy produkt, sprzedawca powinien bezpłatnie go naprawić, wymienić go na nowy lub, jeśli nie ma takiej możliwości, zwrócić Ci pieniądze. Na rozpatrzenie reklamacji ma 14 dni, jednak prawo nie reguluje terminów na dalszym etapie postępowania. Naprawa reklamowanego towaru powinna nastąpić w „odpowiednim czasie”.

Reklamację najbezpieczniej złożyć na piśmie. W dopełnieniu formalności pomoże Ci wzór zgłoszenia reklamacji, który udostępniamy poniżej.